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¿Qué es la fidelización de clientes y por qué es importante?

¿Qué es la fidelización de clientes y por qué es importante?
¿Qué es la fidelización de clientes y por qué es importante? La lealtad del cliente es una pieza clave para el rendimiento de una empresa, lógicamente. Sin embargo, ofrecer un producto o servicio innovador, de calidad, no es suficiente hoy en día para conseguir clientes fieles. Su fidelización, por lo tanto, se hace necesaria mediante…
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Fidelidad ante todo

Fidelidad ante todo
Fidelidad ante todo Establecer una relación con el cliente a través de programas de acumulación de puntos o campañas de fidelización es una estrategia que genera identidad de marca, baja costos, retiene clientes y atrae nuevos usuarios. Desde hace un par de años, el Banco de Occidente ofrece un programa diseñado para fidelizar a sus…
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